📋 Minh bạch – Rõ ràng – Bảo vệ quyền lợi của bạn.
Điều Khoản & Chính Sách
Vé Ký Ức Hội An
vekyuchoian.vn · Vận hành bởi Công ty TNHH Vigotik
🌐 vekyuchoian.vn
📞 0938 207 752
✉️ kyuchoiantickets@gmail.com
📅 Cập nhật 12/4/2026
Lưu ý quan trọng trước khi đặt vé
- Vé không hoàn tiền, không đổi ngày, không huỷ sau khi thanh toán thành công
- Thông tin vé không thể chỉnh sửa sau khi đã được phát hành
- Khách cần kiểm tra kỹ ngày xem, loại vé và thông tin liên hệ trước khi bấm thanh toán
1
Giới thiệu chung
Chào mừng bạn đến với vekyuchoian.vn — nền tảng đặt vé chính thức cho chương trình biểu diễn nghệ thuật thực cảnh “Ký Ức Hội An”. Website được vận hành bởi Công ty TNHH Vigotik, với mục tiêu mang đến trải nghiệm đặt vé nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch.
Bằng việc truy cập website hoặc thực hiện giao dịch đặt vé, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản Dịch vụ này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
| Thông tin doanh nghiệp | Chi tiết |
|---|---|
| Tên doanh nghiệp | Công ty TNHH Vigotik |
| Mã số thuế | 0318123028 |
| Địa chỉ trụ sở | 88 Đỗ Đức Dục, Phương Phú Thọ Hòa, Tp. Hồ CHí MÌnh |
| Địa điểm liên hệ | 156 Hùng Vương, P. Hội An Tây, TP Đà Nẵng (Địa điểm hỗ trợ khách hàng) |
| Website | vekyuchoian.vn |
| Email liên hệ | kyuchoiantickets@gmail.com |
| Hotline | 0938 207 752 |
2
Phạm vi dịch vụ
| Dịch vụ | Mô tả |
|---|---|
| Vé xem show | Vé theo từng hạng ghế: Eco, High, VIP và các hạng khác |
| Gói combo | Vé show kết hợp đưa đón, ăn tối hoặc tour tham quan |
| Thông tin | Lịch diễn, giá vé, hướng dẫn tham quan cập nhật liên tục |
| Hình thức vé | 📲 Vé điện tử (E-ticket) |
3
Điều kiện sử dụng dịch vụ
| Điều kiện | Quy định |
|---|---|
| Độ tuổi | Từ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của cha mẹ / người giám hộ hợp pháp |
| Thông tin cung cấp | Chính xác, đầy đủ khi thực hiện đặt vé |
| Sai thông tin | Khách hàng tự chịu trách nhiệm mọi rủi ro phát sinh |
| Cam kết | Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật hoặc gây hại hệ thống |
4
Quy trình đặt vé & xác nhận giao dịch
1
Chọn vé & nhập thông tin
Chọn loại ghế, ngày xem, số lượng và điền đầy đủ thông tin cá nhân
2
Kiểm tra & xác nhận đơn hàng
Đọc kỹ ngày sử dụng, loại vé, thông tin liên hệ trước khi tiếp tục
3
Thanh toán
Chuyển khoản / QR Code / Ví điện tử / Thẻ ngân hàng nội địa hoặc quốc tế
4
Nhận vé điện tử qua Email / SMS
Vé E-ticket được gửi tự động sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công
5
Xuất trình QR tại cổng
Quét mã QR trên vé tại cổng kiểm soát của chương trình để vào tham dự
👉 Lưu ý: Giao dịch chỉ hoàn tất khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công và vé điện tử được phát hành. Vé chưa thanh toán không có giá trị sử dụng.
5
Giá vé và phương thức thanh toán
| Nội dung | Chi tiết |
|---|---|
| Đơn vị tiền | VNĐ – Đồng Việt Nam |
| Giá áp dụng | Tại thời điểm khách hàng thanh toán |
| Thay đổi giá | Theo chính sách nhà tổ chức, không bắt buộc thông báo trước |
| Bảo mật giao dịch | Qua cổng thanh toán trung gian uy tín, mã hoá tiêu chuẩn |
🏦 Chuyển khoản ngân hàng
📱 QR Code
💳 Ví điện tử
💳 Thẻ nội địa / quốc tế
6
Chính sách vé và hoàn huỷ
| Nội dung | Quy định |
|---|---|
| Hoàn tiền | ✕ Không áp dụng |
| Huỷ vé | ✕ Không hỗ trợ |
| Thay đổi thông tin | ✕ Không hỗ trợ |
| No-show (không đến) | ✕ Không hoàn tiền, vé hết giá trị |
| Ngoại lệ | Khi có quy định đặc biệt từ nhà tổ chức chương trình |
👉 Lý do: Vé điện tử là E-voucher cá nhân hóa, được phát hành gắn liền với thông tin đặt chỗ của khách. Mọi giao dịch hoàn tất đồng nghĩa khách đã xác nhận đồng ý toàn bộ điều khoản này.
7
Giao nhận và sử dụng vé
Ví / Thẻ
1 – 30 phút
Chuyển khoản
30 – 120 phút
Giờ xử lý
8:00 – 20:00
| Hình thức nhận | Hỗ trợ |
|---|---|
| ✓ Có | |
| SMS / Số điện thoại | ✓ Có |
| Hình thức sử dụng | Quét mã QR tại cổng kiểm soát |
👉 Khách hàng có trách nhiệm lưu trữ vé cẩn thận và không chia sẻ mã vé cho bên thứ ba. Vé bị mất hoặc bị sử dụng bởi người khác do lỗi khách hàng sẽ không được hỗ trợ cấp lại.
8
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website vekyuchoian.vn, bao gồm hình ảnh, văn bản, video, thiết kế và logo, đều thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Vigotik hoặc các đối tác liên quan.
Việc sao chép, sử dụng hoặc phát hành lại nội dung cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản là không được phép và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
9
Giới hạn trách nhiệm
| Nội dung | Quy định |
|---|---|
| Lỗi kỹ thuật / hệ thống | Không đảm bảo hoạt động liên tục 100% |
| Lỗi bên thứ 3 | ✕ Không chịu trách nhiệm |
| Sự kiện bất khả kháng | Thiên tai, dịch bệnh, sự cố ngoài tầm kiểm soát — miễn trừ trách nhiệm |
| Mức bồi thường tối đa | Không vượt quá giá trị đơn hàng đã thanh toán |
| Thiệt hại gián tiếp | ✕ Không chịu trách nhiệm |
10
Bảo mật thông tin thanh toán
| Tiêu chí | Trạng thái |
|---|---|
| Mã hoá SSL | ✓ Áp dụng |
| Lưu mã CVV | ✕ Không lưu |
| Lưu số thẻ đầy đủ | ✕ Không lưu |
| Cổng thanh toán | Đối tác trung gian được chứng nhận bảo mật |
| Mục đích sử dụng dữ liệu | Cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, tuân thủ pháp luật |
11
Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
| Giai đoạn | Thời gian |
|---|---|
| Tiếp nhận khiếu nại | Trong vòng 24 giờ |
| Xử lý & phản hồi | 3 – 7 ngày làm việc |
| Không giải quyết được | Toà án Nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam |
12
Luật áp dụng và hiệu lực
| Nội dung | Chi tiết |
|---|---|
| Luật điều chỉnh | 🇻🇳 Pháp luật Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam |
| Cập nhật điều khoản | Có hiệu lực ngay khi đăng tải trên website |
| Tiếp tục sử dụng | Đồng nghĩa chấp nhận điều khoản đã cập nhật |
| Giải quyết tranh chấp | Toà án Nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam |
Chính sách đã được kiểm chứng
- Tuân thủ Luật Thương mại điện tử Việt Nam
- Phù hợp đặc thù nghiệp vụ vé show thực cảnh
- Minh bạch, rõ ràng, bảo vệ quyền lợi hai phía