🔒 Chính sách bảo mật
Chính Sách Bảo Mật
Vé Ký Ức Hội An
vekyuchoian.vn · Vận hành bởi Công ty TNHH Vigotik
🌐 vekyuchoian.vn
📞 0938 207 752
✉️ kyuchoiantickets@gmail.com
📅 Cập nhật 2025
📋 Nội dung chính sách
- Giới thiệu chung
- Phạm vi thu thập thông tin
- Mục đích sử dụng thông tin
- Cookies & công nghệ theo dõi
- Chia sẻ thông tin bên thứ ba
- Bảo mật thông tin
- Thời gian lưu trữ thông tin
- Quyền của khách hàng
- Khiếu nại & tranh chấp
- Quảng cáo & tiếp thị
- Thay đổi chính sách
- Luật áp dụng
- Thông tin liên hệ
1
Giới thiệu chung
Website vekyuchoian.vn được vận hành bởi Công ty TNHH Vigotik, với mục tiêu mang đến cho khách hàng trải nghiệm đặt vé xem chương trình nghệ thuật thực cảnh “Ký Ức Hội An” một cách thuận tiện, an toàn và minh bạch.
Chính sách bảo mật này giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Việc bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết lâu dài nhằm duy trì sự tin tưởng của quý khách.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng website, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
2
Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập 2 nhóm thông tin chính trong quá trình quý khách sử dụng dịch vụ:
👤 Họ tên
📞 Số điện thoại
✉️ Địa chỉ Email
🧾 Thông tin đơn hàng
🕒 Lịch sử giao dịch
🌐 Địa chỉ IP
🖥️ Loại trình duyệt
📱 Thiết bị sử dụng
👁️ Hành vi truy cập
🔒 Lưu ý quan trọng: vekyuchoian.vn không trực tiếp lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc mã bảo mật (CVV). Toàn bộ giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán trung gian uy tín, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
3
Mục đích sử dụng thông tin
4
Cookies và công nghệ theo dõi
| Chức năng | Mô tả |
|---|---|
| Nhận diện người dùng | Ghi nhớ thông tin khi quay lại website, giảm thao tác nhập lại |
| Tối ưu nội dung | Hiển thị nội dung phù hợp với hành vi và sở thích người dùng |
| Phân tích lưu lượng | Thống kê truy cập để cải thiện hiệu suất website |
| Quản lý cookies | Khách hàng có thể tắt cookies qua cài đặt trình duyệt |
| Lưu ý khi tắt cookies | Một số chức năng website có thể bị ảnh hưởng |
5
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
| Trường hợp | Quy định |
|---|---|
| Mục đích thương mại | ✕ Tuyệt đối không chia sẻ / bán dữ liệu |
| Cổng thanh toán | ✓ Chia sẻ để hoàn tất giao dịch |
| Nhà tổ chức chương trình | ✓ Chia sẻ để phát hành vé |
| Đơn vị hỗ trợ kỹ thuật | ✓ Khi cần thiết cho vận hành |
| Cơ quan nhà nước | Ⓘ Theo yêu cầu pháp luật |
6
Bảo mật thông tin
Mã hoá SSL / HTTPS
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá theo giao thức bảo mật tiêu chuẩn
Tường lửa & kiểm soát truy cập
Hệ thống tường lửa kết hợp cơ chế kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ
Không lưu thông tin thẻ nhạy cảm
CVV và số thẻ đầy đủ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi
Cổng thanh toán được chứng nhận
Giao dịch xử lý qua đối tác trung gian đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
⚠️ Lưu ý: Dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, môi trường Internet vẫn tiềm ẩn rủi ro. Khách hàng cần chủ động giữ bí mật tài khoản và không chia sẻ thông tin nhạy cảm với người khác.
7
Thời gian lưu trữ thông tin
| Mục đích lưu trữ | Thời gian |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ đặt vé | Trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Theo quy định pháp luật hiện hành |
| Giải quyết tranh chấp | Đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn |
| Sau khi hết cần thiết | Xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật |
8
Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật Việt Nam, quý khách có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
👁️ Quyền truy cập & xem thông tin cá nhân
✏️ Quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác
🗑️ Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
⛔ Quyền hạn chế việc xử lý thông tin
📵 Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị
📤 Quyền yêu cầu chuyển giao dữ liệu
👉 Để thực hiện các quyền trên, quý khách liên hệ trực tiếp với Công ty TNHH Vigotik qua Hotline 0938 207 752 hoặc Email kyuchoiantickets@gmail.com.
9
Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
1
Gửi khiếu nại
Liên hệ qua Hotline hoặc Email với mô tả vấn đề
2
Tiếp nhận & xác nhận
Chúng tôi phản hồi xác nhận đã nhận được khiếu nại
⏱ Trong vòng 24 giờ
3
Xem xét & xử lý
Đội ngũ xem xét và đưa ra phương án giải quyết
⏱ 5 – 7 ngày làm việc
4
Không giải quyết được
Vụ việc được xử lý tại Toà án Nhân dân có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam
Hotline hỗ trợ
Email hỗ trợ
10
Quảng cáo và tiếp thị
| Nội dung | Quy định |
|---|---|
| Gửi email / SMS khuyến mãi | Chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng |
| Loại nội dung | Chương trình khuyến mãi, ưu đãi, dịch vụ mới |
| Từ chối nhận thông tin | Bất kỳ lúc nào qua link hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp |
11
Thay đổi chính sách bảo mật
| Nội dung | Quy định |
|---|---|
| Quyền cập nhật | Công ty TNHH Vigotik có quyền điều chỉnh chính sách bất kỳ lúc nào |
| Thông báo thay đổi | Đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi đăng |
| Tiếp tục sử dụng | Đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung đã cập nhật |
12
Luật áp dụng
| Nội dung | Chi tiết |
|---|---|
| Quốc gia | 🇻🇳 Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam |
| Giải quyết tranh chấp | Toà án Nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam |
13
Thông tin liên hệ
Đơn vị vận hành
Công ty TNHH Vigotik
Website
Hotline
Cam kết bảo mật của Vigotik
- Tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng & Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam
- Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng cho mục đích thương mại
- Mã hoá SSL toàn bộ, không lưu thông tin thẻ nhạy cảm
- Tiếp nhận khiếu nại bảo mật trong 24 giờ, xử lý trong 5–7 ngày